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過去のシーズン中に特にご質問の多かった項目につきまして、下のタブメニューにまとめました。今後もお客様からの声をいただき、充実させていく予定です。
チケット
Q:リフト券について例えば昼12時に７時間券を買った場合、ナイター開始の17:30からはナイター券を購入しなければリフトに乗れないのでしょうか？ それとも、そのまま19時までは大丈夫なのでしょうか？
A:12時に７時間券をご購入された場合、17時からの30分間の休止時間をカウントし、19時30分までご利用できます。
Q:リフト券購入の際にクレジットカードでの購入は可能なのでしょうか？また利用可能であれば、どのカードが可能なのか教えて下さい。
A:可能です。VISA、MasterCard、JCBの各カードがご利用できます。決済は全て一括払いのみとなっております。
シーズン会員券のご購入決済の場合、端末の都合によりスキーシーズン営業期間中のみ可能です。
Q:オールナイトの専用オールナイトチケットとは何でしょうか？
2010年2月20日のオールナイトチケットの見本です。A:オールナイトフェスティバルは通常のナイター営業を22時で終了し、ゲレンデとスキーセンターをセパレートしてゲートを設けます。
ゲレンデへのご入場、リフトのご乗車ともに通常のリフト券とは全く違う当日限定のオールナイトパス券が必要です。
Q:日曜日もラスト２時間券は発売していますか？発売しているなら、何時から発売していますか？
A:ラスト２時間券はシーズン中の全ての営業日で販売いたします。日曜日はもちろん、12月・３月の時期に午後４時で終了する日では午後２時に販売開始します。
レンタル
Q: 大人・こどもそれぞれの最小サイズは？
A: それぞれ下記の通りです。
スキー板
- ジュニア用最小サイズ…90cm(約5台）最大サイズ…120cm(約5台)
- 大人用最小サイズ…160cm(約20台)最大サイズ…185cm(約10台)
ストック
- ジュニア用最小サイズ…90cm(約5台）最大サイズ…120cm(約5台)
- 大人用最小サイズ…160cm(約20台)最大サイズ…185cm(約10台)
スノーボード板
- ジュニア用最小サイズ…90cm(約5台）最大サイズ…120cm(約5台)
- 大人用最小サイズ…160cm(約20台)最大サイズ…185cm(約10台)
Q:ゴーグル、帽子、手袋等のレンタルはある？
A:申し訳ございません、長靴類を含め、直接お体に触れるもののレンタル用品は一切ございません。スキーセンター内の売店でご用意しておりますので、お買い求めいただくことになります。
